版权和引用政策

Gartner 版权和引用政策

本文档包含显示示例和最佳实践的链接

上次更新时间:2018 年 11 月 26 日(查看修订历史

简介

Gartner, Inc. 是客观和独立技术思想领导力的权威来源。为了保护我们在客观性和独立性方面的声誉,我们制定了严格的标准,来确保正确使用我们的公司名称、研究和徽标。无论在何处引用及如何引用,Gartner 名称和已发表的研究内容均受到商标和版权保护。本政策规定了如何使用“Gartner”名称、徽标、摘录和/或在 gartner.com 上发表的研究内容或与 Gartner 活动相关的材料的引用。本政策也适用于代表您编写和/或宣传内容的任何第三方,包括合作伙伴组织。 所有在外部使用 Gartner“知识产权”的请求,包括对 Gartner 已发表的研究内容、商标、版权和专家(如分析师、顾问和研究人员)的所有引用,都必须提交至 Gartner 引用申请团队,进行合规性审查和批准。所有决策均由 Gartner 引用申请团队自行决定,并且是最终决定。

如何提交引用或使用申请

通过电子邮件将您的申请发送至 quote.requests@gartner.com

准备提交以下材料

  • Gartner 已发表的研究内容原始来源(包括指向文档或 PDF 的链接),或指向获取该引用的原始 Gartner 同行洞见的链接;
  • 您要在其中显示 Gartner 参考内容的草稿材料(包括用于网页、展位设计和市场营销的模型,请勿截屏);
  • 如果您的内容来自数据透视表或图表,请附上引用或操纵的数据透视表或图表的屏幕截图。

回复时间:请最多等待两 (2) 个工作日审核。备注:需要多轮审核或专家参与的申请可能需要更长时间。

目录

简介

1. 政策要点

  1. 要获得批准,您必须拥有对您所引用的 Gartner 已发表的研究内容的合法访问权(您必须是授权客户或引用自许可重印)。
  2. 引用、摘录、参考和图形必须归属于 1) 在 gartner.com 上正式发表但尚未存档的研究内容;2) Gartner 新闻稿;3)“携手 Gartner,变得更明智”帖子;4) Gartner 出版的书籍;5) Gartner IT 术语表,或 6) Gartner 峰会或大会幻灯片,前提是每个幻灯片中的源数据均未归档或标注为“Gartner 基础”。禁止使用“存档研究”中的引用、摘录、参考和图形。来自 Gartner 新闻稿、“携手 Gartner,变得更明智”帖子、峰会或大会幻灯片的所有引用、摘录、参考和图形的发布时间必须少于 12 个月。
  3. 不允许媒体或第三方源引用。为什么?
  4. 所有摘录必须逐字逐句地完整沿用,并在所有相关背景下准确显示。不允许改写。
  5. 严格禁止特定于公司、产品或服务的引用。为什么?
  6. Gartner 研究和品牌不得用于认可供应商、产品或服务或批评其他公司。禁止使用包括完整的报告或引用。为什么?
  7. 不允许自定义专家引用(正式或非正式)。只能摘录正式发表在 gartner.com 上的研究内容;这意味着不可引用专家在任何论坛(如 Gartner 博客网络)上发表的非正式评论。
  8. 除非在有限的情况下,否则禁止在外部使用自定义报告或交付客户的咨询产品及服务(请参阅第 3.1 节)。
  9. 在任何客户文档中,摘录的 Gartner 已发表的研究文档不得超过 10%。
  10. 您的文档或宣传材料(包括展位标牌)中不得包含超过 30% 的 Gartner 发表的研究内容或基于专家意见的参考资料(“70/30 规则”)。为什么? 用户生成的内容(即客户在 Gartner 同行洞察或 Gartner 数字市场上发表的评论)不属于 70/30 规则范围。
  11. 如要包含已发表的研究文档中的行业通用图形或表格,必须完整显示,且不得对图形进行任何更改。
  12. 可从“预测和市场份额”报告和“品牌”研究中摘录反映产品或服务评分、排名、认可或定位的特定于供应商的图形或表格(请参阅第 3.4 节)。不得摘录其他特定于供应商的内容。
  13. Gartner 名称、Gartner 徽标和/或已发布的研究参考资料不得出现在公司样板和/或电子邮件签名戳记中。为什么?
  14. gartner.com 上的官方“关于 Gartner”样板文字不得包含在任何外部通讯、新闻稿或营销材料中。
  15. 虽然“Gartner”可能出现在新闻稿、新闻简讯、社交媒体帖子或电子邮件主题行的标题/副标题中,但您不能在标题或主题行中以“Gartner 声称”、“Gartner 宣布”、“Gartner 估计”、“Gartner 指出”、“Gartner 预计”、“Gartner 预测”、“Gartner 强调”、“Gartner 公布”、“Gartner 刊登”、“Gartner 对……的洞见”或“据 Gartner 称”等短语(或类似的短语)开头。  为什么?
  16. 您只能在能识别您的产品或服务的源报告简单列表中,将 Gartner 内容与 Gartner 竞争对手的内容一起显示,并附上指向这些报告的链接。这样做时,您必须清楚地区分不同的研究报告。严格禁止将 Gartner 的图形和我们竞争对手的图形并排比较。 示例
  17. Gartner 不允许在被认为与 Gartner 是竞争关系的第三方网站上进行宣传。
  18. 所有来自 Gartner 采集的数据和内容的外部宣传(包括但不限于 CEB 和 Gartner 数字市场 [Capterra、GetApp 和软件建议])均需遵守本政策。 

2. 基于场景的使用和引用规则

2.1 有限受众文档

“有限受众”文档不可供公众访问或分发给公众;仅面向客户自己的订户、客户或业务潜在客户的有限受众。只要您遵守本“版权和引用”政策的规定,包括第 13.33.4a3.4b 节中规定的限制,则无需预先批准即可在“有限受众”文档中引用 Gartner 已发表的研究内容。这些文档仅包括:

  • 针对特定业务潜在客户或客户组织量身定制的文档或演示文稿。示例包括:招标书 (RFP)、信息邀请书 (RFI)、询价书 (RFQ)、招标邀请书 (IFB)、投标邀请书 (ITB)
  • 专业投资顾问的股票和固定收入研究报告及相关的营销演示文稿
  • 用于证券发行的路演演示文稿*(而非发行文件本身)
  • 用于市场投资/融资机会的机密投资银行宣传册(而非发行文件本身)
  • 客户&从云比较数据(Gartner IDEAS 竞争态势)生成的客户和潜在客户报告只能用于招标书 (RFP)、信息邀请书 (RFI)、招标邀请书 (IFB)、投标邀请书 (ITB)。请参阅第 3.8 节

备注:“有限受众”文档不包括任何证券发行文件,无论是股票、债券还是其他证券(除非另有说明)

当 Gartner 名称和/或研究出现在有限受众文档中时,必须包含以下免责声明(Gartner IDEAS 竞争态势客户和潜在客户报告除外),其格式应便于读者阅读:

本报告中所有归属 Gartner 的陈述均表示 [输入客户名称] 对 Gartner, Inc. 作为联合订阅服务的一部分发布的数据、研究意见或观点的解释,未经 Gartner 审核。每个 Gartner 出版物均以其原始发布日期为准(而不是本 [演示文稿/报告] 的日期)。Gartner 出版物中表达的观点不代表事实,如有更改,恕不另行通知。

*任何证券发行相关的路演演示文稿不需要进一步批准,前提是:

您已获得批准,可在相关注册声明、招股说明书、私募备忘录、机密信息备忘录或其他发行文件中使用 Gartner 已发表的研究内容,如第 2.4 节所述;

批准的 Gartner 内容未作任何更改。

引用申请团队可随时帮您验证引用的准确性和适当性。请发邮件至 quote.requests@gartner.com 联系我们

2.2 诉讼、收购和反垄断/竞争事务

Gartner 不允许将我们的知识产权用于 (i) 公司收购;或 (ii) 反垄断或竞争法有关的事务(包括但不限于合并或合资企业备案)。我们不会批准此类请求,亦不会批准将其用于诉讼目的,除非法院命令或法律义务强制您生成 Gartner 知识产权 (IP),在这种情况下,您必须:

  1. 至少在您需要生成 Gartner 文档的 45 天之前,向 Gartner 确认您认为需要生成的文档,以及为什么您认为每个文档都响应特定文档请求的理由;
  2. 至少提前 60 天向 Gartner 发出通知,以便移送相应的法院以申请保护令;
  3. 如果您生成 Gartner 文档,请将其指定为“高度保密 - 仅供律师查阅”,或者,如果该名称不可用,请根据法院在适用的诉讼中登记的保护令指定最具保护性的保密名称。如果法院没有登记保护令,则您必须全力配合 Gartner 登记保护令。

2.3 宣传涉及 Gartner 专家的重印、定制新闻简讯、网络直播和/或活动的材料

第 1 节补充:

  • 图形:要将 Gartner 魔力象限、Gartner 关键功能或其他品牌研究图形包含在您的宣传材料中,请查看第 3.4b 节中的相关参数。
  • 徽标:要将 Gartner 徽标包含在您的宣传材料中,请查看第 2.9 节中的相关参数。
  • 标识:要将配置、评分、名称或其他品牌研究标识参考包含在您的宣传材料中,请查看第 3.4a 节中的相关参数。
  • 必须明确的一点是,Gartner 需单独出现,而不是联合主持或联合赞助产品或活动(例如,“ABC 公司新闻简讯,由 Gartner 研究主持”或“ABC 公司网络直播,由 Gartner 专家 John Doe 主持”)。
  • Gartner 内容必须与您的营销信息明确区分,并且 Gartner 摘录或参考必须是行业通用(即与您的公司、产品或服务无关)。

2.4 证券相关材料

2.4a 证券发行和股东报告

第 1 节补充:

Gartner 徽标和“品牌图形”(例如,魔力象限图形;请参阅第 3.4b 节)不得包含在证券发行或提交给股东的报告/信函中。但在某些条件下,Gartner 已发表的研究内容可以包含在以下内容中:

  1. 向证券交易委员会 (SEC)、证券交易所或其他类似的国内外证券代理机构或当局提交或提供的与发行股票、债务或其他证券有关的登记表、招股说明书和报告;
  2. 与发行股票、债务或其他证券或其他交易有关的私募备忘录和机密信息备忘录;
  3. 向证券持有人提交的其他报告,包括但不限于总裁和董事长信函,以及年度和季度报告,无论是否提交。

Gartner 赔偿协议:

条件如下:

  1. 对 Gartner 已发表的研究内容的所有引用或摘录请求必须事先获得 Gartner 引用申请团队的书面批准;
  2. 证券发行人或报告人必须执行(由授权签署方执行)Gartner 引用赔偿协议*。如未签署引用赔偿协议,则不同意引用。引用赔偿协议不可协商;
  3. 每次使用出自 Gartner 已发表的研究内容的引用或摘录时,必须在引用赔偿协议“附录 A”中注明相关 Gartner 发表的研究文件的完整出处,包括标题、作者、日期和必要的免责声明,如下所示;
  4. 每次使用 Gartner 引用或摘录时,必须出现在直接上下文中(其定义为包含任何和所有 Gartner 参考的句子,以及 Gartner 参考前后的句子);
  5. 必须始终包含对引用或摘录的语言交叉参考的适当脚注;
  6. Gartner 徽标和/或“品牌图形”(如魔力象限图形;请参阅 第 3.4b 节)不得包含在证券发行或提交给股东的报告/信函中;
  7. Gartner 免责声明语言(最新版本见下文)必须包含在页面底部显示第一条 Gartner 引用或摘录的产品文档中:

本文所述的 Gartner 报告(“Gartner 报告”)表示由 Gartner, Inc. (Gartner) 作为联合订阅服务的一部分发表的研究意见或观点,不代表事实。每份 Gartner 报告均以其原始发布日期为准(而不是本招股说明书日期),Gartner 报告中表达的观点如有更改,恕不另行通知。

*请联系 quote.requests@gartner.com 根据文件或报告类型获取其他版本。

请将已签署的引用赔偿协议扫描并通过电子邮件发送至 quote.requests@gartner.com,进行合规性审查和预先批准。

2.4b 收入会议和公告/新闻稿

第 1 节补充:

Gartner 徽标和“品牌图形”(例如,魔力象限图形;请参阅第 3.4b 节)不得包含在收入公告或新闻稿中。但只要满足以下所有条件,对 Gartner 已发表的研究内容的参考可以包含在收入会议和收入公告或新闻稿中:

  1. 对 Gartner 已发表的研究内容的所有引用或摘录请求必须事先获得 Gartner 的书面批准;
  2. 每次使用 Gartner 引用、摘录或参考时,必须在直接上下文中提交(即包含 Gartner 参考的段落以及 Gartner 段落前后的段落);
  3. 报告的完整标题和发表日期也必须包括在内。

如未获得 Gartner 的预先批准,可能会招致惩罚措施,包括立即禁止引用和最长三个月的禁止重印(请参阅第 6.4 节)

2.5 数字媒体

第 1 节补充:

如果您要在企业数字媒体渠道(如 Facebook、LinkedIn 和 Twitter)上引用 Gartner 已发表的研究内容,必须事先获得 Gartner 批准。如果您要在个人数字媒体渠道(如 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、Pinterest)上引用 Gartner 已发表的研究内容,无需获得许可;但第 13.46.1 节的规定仍然适用。我们之所以区分 “企业”和“个人”用途,是因为企业网站代表企业的整体观点,而个人网站代表个人的私人观点。也就是说,Gartner 保留追究任何严重歪曲 Gartner 已发表的研究内容的权利,即使在个人数字媒体渠道中也是如此。

企业数字媒体渠道:发布前提交初始帖子以供审核和批准;标准版权和引用政策规则适用。后续响应不需要 Gartner 批准,但必须遵守政策。如果字符限制限制了长度(如 Twitter),则帖子无需包含完整归属或免责声明。

个人数字媒体渠道:虽然您无需将帖子提交给 Gartner 进行审核和批准,但必须遵循政策参数。如果字符限制限制了长度(如 Twitter),则帖子无需包含完整归属或免责声明。

单击此处获取有关允许和不允许哪些内容的有用示例。

2.6 展位/活动标牌

第 1 节补充:

如果要引用 Gartner 已发表的研究内容和/或将 Gartner 的商标包含 在展位活动标牌中,必须事先获得 Gartner 批准。

  • 您必须提交包含 Gartner 内容的完整展位布置图草稿,以便进行上下文审查。
  • 您的整体标牌消息中引用或参考的 Gartner 内容不得超过 30%。用户生成的内容不属于 70/30 规则范围。为什么?
  • 您必须附上适当且完整的研究引文以及适当的法律免责声明(适用时)(例如,在声明魔力象限定位时)。为什么?
  • 您的徽标必须是标牌中的主图像(相对于尺寸和位置)。这意味着  Gartner 的商标位置必须仅次于您的徽标,且尺寸至少缩小 10%。为什么?
  • Gartner 的商标 不得放在您的徽标或任何其他徽标旁边或与之捆绑。为什么?
  • 您的标牌或固定在展位标牌上的显示器上不得包含魔力象限图形或任何其他可对供应商的知名度进行评级、排名、评分或排列的图形。 
  • 如果您拥有报告的许可权,可在标牌上添加一个 二维码 ,以便与会者访问完整报告。
  • 您不得包含 Gartner 的竞争对手公司提供的特定于供应商的图形。为什么?

2.7 视频

第 1 节补充:

如果您要引用 Gartner 已发表的研究内容,将 Gartner 徽标和/或不带任何视觉效果的 Gartner 参考录音包含在您制作的视频中,则必须在制作前获得 Gartner 批准。

  • 您必须提交包含目标 Gartner 内容的完整视频的缩略图和/或草稿脚本,以便进行上下文审查。
  • 根据第 1.j 节规定,您的视频消息中的 Gartner 参考或引言不得超过 30%。
  • 您必须附上适当且完整的研究引文以及适当的法律免责声明(适用时)(例如,在声明魔力象限定位时)。

2.8 建议书和演示文稿中多次使用的引用

第 1 节补充:

如果要在多个演示文稿或建议书中使用相同的 Gartner 内容,请使用 批准的引用单模板,该模板允许您提交一次,且只能在这些附属材料中多次使用该内容。在提交的内容中,您必须包含在该幻灯片前后显示 Gartner 内容的幻灯片,或者提交模板化的建议书或演示文稿(幻灯片的顺序不得更改)。将完成的批准引用单模板发送至 quote.requests@gartner.com 进行处理。

2.9 知识产权 - 商标

Gartner 的商标只有在获得 Gartner 引用申请团队的明确书面许可后才能使用。

2.9a 正确使用

  1. 除非收到 Gartner 明确归类为奖励的内容,否则不得将 Gartner 商标用于暗示奖励。
  2. 您的徽标必须是宣传材料中的主图像(尺寸和位置),且尺寸至少比 Gartner 商标大 10%。 为什么?
  3. Gartner 的商标不得放在您的徽标 或 任何其他徽标旁边或与之捆绑。
  4. 您不得更改 Gartner 商标的任何元素(不得更改的元素包括字体、比例、方向 和 颜色)。
  5. Gartner 的商标不得出现在:
    1. 新闻稿、
    2. 电子邮件签名块(使用批准的 Gartner 同行洞察或 Gartner 数字市场小部件时除外)或
    3. 证券发行文件
    4. 年度报告中。 为什么?
  6. 只能永久使用 Gartner 优秀供应商徽章、Gartner 同行洞察客户选择徽章、Capterra“优选”徽章、Capterra“前 20”徽章、GetApp 类别领导者徽章和 FrontRunners 徽章。
    1. 要使用 Gartner 优秀供应商徽章,您必须附上:
      • 完整报告归属;
      • 适当的法律免责声明,如第 2.9b 节所示。
    2. 要使用任何其他 Gartner 徽章,您必须附上:
      • 完整报告归属;
      • 适当的法律免责声明,如第 2.9b 节所示;
      • 指向您官方登录页面的链接。

2.9b 附加指南(如果适用)和必要的免责声明

除具有字符限制的数字媒体(如 Twitter)外,下面所列的免责声明必须与任何/所有内容参考一起出现(当存在真正的字符限制时,可以放弃免责声明,前提是您链接到包含完整免责声明的内容,如博客帖子或登录页面):

  1. Gartner 徽标
    仅当宣传许可的 Gartner 重印、Gartner 定制新闻简讯、Gartner 网络直播或专家演讲时,才可以包含 Gartner 徽标(请参阅 第 2.3 节)。

    必要的免责声明:GARTNER 是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司在美国和国际上的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。

  2. Gartner 优秀供应商徽章

    必要的免责声明:GARTNER 优秀供应商徽章是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。Gartner 并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务,也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner 的研究报告含有 Gartner 研究与顾问组织的意见,且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言,Gartner 放弃做出所有明示或默示的保证,包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。

  3. Gartner 同行洞察徽标
    仅当您包含由 Gartner 同行洞察提供的批准小部件时,才可以在电子邮件签名戳记中使用 Gartner 同行洞察徽标。
     
    必要的免责声明:
    Gartner 同行洞察徽标是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。Gartner 同行洞察评论是基于最终用户个人经验的主观意见,并不代表 Gartner 或其关联公司的观点。

  4. Gartner Meerkat 图像

    必要的免责声明:
    Gartner Meerkat 图像是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。Gartner 同行洞察评论是基于最终用户个人经验的主观意见,并不代表 Gartner 或其关联公司的观点。

  5. Gartner 同行洞察客户选择徽章

    必要的免责声明:
    GARTNER 同行洞察客户选择徽章是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。Gartner 同行洞察客户选择代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Gartner 或其关联公司的认可。

  6. Capterra 徽标

    必要的免责声明:
    CAPTERRA 是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的注册服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。

  7. Capterra 箭头徽标

    必要的免责声明:
    Capterra 箭头徽标是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。 保留所有权利。 

  8. Capterra“优选”徽章

    必要的免责声明:
    CAPTERRA“优选”徽章是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。 保留所有权利。 Capterra“优选”徽章代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Capterra 或其关联公司的认可。

  9. Capterra“前 20”徽章

    必要的免责声明:
    CAPTERRA“前 20”徽章是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。Capterra“前 20”代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Capterra 或其关联公司的认可。

  10. GetApp 类别领导者徽章

    必要的免责声明:
    GETAPP 类别领导者徽章是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。GetApp 类别领导者代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 GetApp 或其关联公司的认可。

  11. 软件建议徽标

    必要的免责声明:
    软件建议是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的注册服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。

  12. FrontRunners 徽标

    必要的免责声明:
    FRONTRUNNERS 徽标是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司的注册商标和服务标识,并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。FrontRunners 代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成软件建议或其关联公司的认可。

3. 基于内容类型的使用和引用规则

3.1 定制客户参与和交付客户的咨询产品及服务

除以下有限情况外,Gartner 不允许在外部共享任何定制客户报告或交付客户的咨询产品及服务。客户可以与以下各方共享报告或交付客户的产品及服务:

  1. 其外部审计师和/或会计师;
  2. 与客户签署适当保密协议的第三方,委托该客户来审查或实施建议或进一步研究交付客户的产品及服务中包含的问题;或者
  3. 法律要求的政府或监管机构。

在任何情况下,不得与潜在投资者共享与任何证券发行有关的定制客户报告或交付客户的咨询产品及服务,或在任何证券发行文件或向股东提交的年度、季度或其他任何报告中全部或部分引用。

3.2 Gartner 博客

在 Gartner 博客上表达的评论或意见可能会被复制和转发:

  • 在其他博客上供非商业公司使用;
  • 供个人和私人使用;
  • 被媒体成员复制和转发。

禁止其他用途。为什么?

3.3 预测和市场份额

第 1 节补充:

  • 您只能使用最新发布的 Gartner 预测或市场份额报告(分别为最近的季度或年份)中的数据。
  • 对于这两种研究报告类型,供应商数据比较必须至少包含三个供应商(即不允许一对一的供应商比较)。
  • 您不得将 Gartner 预测和市场份额数据与任何其他来源混在一起。
  • 要确保上下文完整,必须在语句中包含所有排名描述符:
    • 相关区域;
    • 相关框架;
    • 排名基础;
    • 相关细分市场/子细分市场(注:使用的所有细分市场和子细分市场术语必须与 Gartner 在发布的预测和市场份额研究报告中使用的术语相匹配)。查看示例
  • 如果您要将公司当前的市场份额结果与上一年“市场份额分析”报告中的数据进行比较,必须先确认您使用的是最新发布的数据。为确保您拥有最新数据,请从相应的“年度软件市场份额”数据库报告中查看数据透视表。为什么?
  • 如果使用初步研究文件中的数据,请在排名声明中明确指出。
  • 您最多可从文档中任何给定的预测和市场份额研究报告中摘录三个表或图表。您还可以在文档中最多合并三个摘录自多个预测和市场份额研究报告的表或图表,前提是 Gartner 总数据不超过总内容的 30%。
  • 当根据 Gartner 发布的预测或市场份额研究包含您自己的图表或图形时,请包含以下免责声明和归属:

[公司名称] 根据 Gartner 研究创建的图表/图形。资料来源:Gartner, Inc.,[标题],[专家姓名],[发布日期]。

  • 在提供您自己的数据点和 Gartner 的数据点时(注意,您的数据不得与 Gartner 的数据混合),请包含以下归属:“[公司名称] 执行的计算。”

3.4 Gartner“品牌”研究:优秀供应商、关键功能、技术成熟度曲线、魔力象限、市场指南和供应商评级

单击此处获取有关允许和不允许哪些内容的有用示例。

3.4a 研究摘录

第 1 节补充:

  • 这些文档中对供应商的名称、认可、评分或配置的任何引用必须包含以下免责声明,并突出显示在宣传材料中:

Gartner 并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务,也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner 的研究报告含有 Gartner 研究与顾问组织的意见,且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言,Gartner 放弃做出所有明示或默示的保证,包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。

对于魔力象限市场指南研究:

  • 魔力象限图形可包含在主页横幅上,宣传许可重印,只要它们符合以下条件:
    • 图形必须完整显示,没有任何改动;
    • 图形只能出现在横幅中(即不能占据主页 - 查看示例);
    • 横幅必须直接链接到 (a) 完整的魔力象限许可重印报告,(b) 注册登录页面,或指向 (a) 或 (b) 的新闻稿。
  • 魔力象限配置和市场指南包含不是“堆栈排名”或“评分”。
  • 在声明魔力象限定位时,您可以说:指定、放置、定位、确认、识别、评估、标识。
  • 您不能说贵公司:主要、突出或展示,或暗示其中任何一种。
  • 所有关于“验证”“证明”“赞扬”“证据”(或具有相同含义的其他词汇)的主张都必须显示为贵公司的意见,而不代表 Gartner 认可。示例
  • 您可以使用回顾性和/或比较性措辞。示例
  • 从“魔力象限说明”中摘录时,必须引用完整的描述以确保上下文。禁止部分摘录。

单击此处获取有关加快批准的有用提示。

对于关键功能研究:

  • 关键功能图形可包含在主页横幅上,宣传许可重印,只要它们符合以下条件:
    • 图形必须完整显示,没有任何改动;
    • 图形只能出现在横幅中(即不能占据主页 - 查看示例);
    • 横幅必须直接链接到 (a) 完整的关键功能许可重印报告,(b) 注册登录页面,或指向 (a) 或 (b) 的新闻稿。
  • 要从关键功能报告中引用特定用例,请明确指定特定用例,并包含指向报告的链接以确保上下文正确。
  • 要引用特定用例的产品或服务分数,还必须包含尽可能高的分数以确保上下文正确(例如,4.4 分,共 5 分),并包含指向报告的链接。
  • 不能引用关键功能上的产品或服务“评分”(“表”数据)。
  • 只能从这些报告摘录“图”图形(确保获得许可权);不可摘录“表”图形。二者有何区别,为什么?

单击此处获取有关加快批准的有用提示。

对于 Gartner 优秀供应商研究:

  • 如果要使用 Gartner 优秀供应商 徽章,请参阅第 2.9b 节中所列的参数。
  • Gartner 优秀供应商名称不能被称为奖励。
  • 您可以引用 Gartner 优秀供应商文档中的内容,也可以参考自报告发布以来 12 个月内的 Gartner 优秀供应商状态信息。此后,您可能不再引用该报告中的文本,但可在您的网站或新闻稿中的行业认可名单上表明您被指定为优秀供应商。为此,您必须包含适当的归属和免责声明。
  • 如果您在被指定为优秀供应商的报告之后发布的优秀供应商报告中被列入“目前所在位置”部分,这并不意味着您有权使用最新报告中的优秀供应商徽标。您可以提到您已被列入此部分,但这并不意味着是新的优秀供应商名称。

单击此处获取有关加快批准的有用提示

3.4b 显示 Gartner 品牌研究图形

第 1 节补充:

  • 严格禁止外部分发研究事实评审期间提供的草稿图形。在外部使用图形草稿的任何行为都被视为极其严重的违规行为,可能会招致惩罚措施,包括立即禁止引用和最长三个月的禁止重印(请参阅第 6.4 节)。
  • 图形不得用于以下用途:广告(任何类型)、白皮书、咨询文件、宣传册、传单、数据表、书籍、杂志、新闻稿、活动标牌、股权和固定收入报告、收入公告和会议/新闻稿,或向美国证券交易委员会 (SEC) 提交或提供的以下任何报告:向 SEC 提交的年度、季度或当前报告,或向股东提交的任何其他报告;注册声明、招股说明书、私募或其他保密发行备忘录。如果要在任何其他情况下显示图形,请联系 quote.requests@gartner.com
  • 这些文档中的图形可用于批准的特定上下文(如首页横幅或注册网页、博客、其他社交媒体和演示文稿),前提是:
    • 遵守本版权和引用政策的规定。
    • 显示的图形与原始图形完全相同。严格禁止编辑、更改或增强,可能导致立即禁止引用和最长三个月的禁止重印(请参阅第 6.4 节)。此外,禁止在营销材料中对品牌图形进行抽象表示。为什么?
    • 您购买重印分发权:这些图形需要完整的报告以确保上下文正确。您只能在收到来自重印项目经理的交付客户的产品及服务之后(不是之前)对这些图形进行外部宣传。这是批准规定。
    • 以下免责声明段落必须与图形一起出现:

      该图形由 Gartner, Inc. 发布,作为更大的研究文档的一部分,应在整个文档的背景下进行评估。[插入客户名称或重印 URL] 可应要求提供 Gartner 文档。

      Gartner 并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务,也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner 的研究报告含有 Gartner 研究与顾问组织的意见,且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言,Gartner 放弃做出所有明示或默示的保证,包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。
  • 您不得在外部使用交互式魔力象限或关键功能报告中的“定制”图形。
  • 您可以使用关键功能中的特定“用例”图形,前提是您要清楚地标记每个图形,并在文档中包含有关用例总数的文本参考,确保上下文正确。
  • 我们不允许 Gartner 已发表的研究图形(如 Gartner 魔力象限)显示在其他研究组织的研究图形旁边的市场营销和宣传材料中。将不同研究组织生成的研究图形并排放置暗示直接比较研究方法、分析和结论,这可能会降低和歪曲 Gartner 研究的价值。为什么?

示例幻灯片:

3.5 IT 关键指标数据

Gartner 发布的 IT 关键指标数据报告中的材料和/或数据仅供指定用户在内部用于非商业用途。Gartner 可能仅根据最终用户客户的具体情况考虑外部使用。

  • 在任何情况下,均不得使用 ITKMD 与供应商订立外包合同价格。为什么?
  • 您不得将 ITKMD 数据与任何其他来源混合。
  • 重印许可权不适用于此内容类型。

3.6 工具包

除非另行标记为供外部使用,否则 Gartner 工具包中的项目仅供 Gartner 指定客户在内部用于非商业用途。工具包中包含的材料不得重新包装或转售。

单击此处查看示例。

3.7 Gartner 同行洞察和 Gartner 数字市场

该部分涵盖网站、评论、评分以及来自 Gartner 同行洞察和 Gartner 数字市场的任何内容,包括 Capterra、GetApp 和软件建议。   

3.7a 研究摘录

  • 如果您遵守 (i) 本政策的规定,包括第 1 和 2.9 (c) 节规定的限制;(ii) Gartner 同行洞察和 Gartner 数字市场团队提供给您的媒体工具包(如适用),则无需预先批准即可在社交媒体、新闻稿或 PPT 演示文稿中使用 Gartner 同行洞察或 Gartner 数字市场数据。但是,您必须将内容提交给 Gartner 引用申请团队获得批准,才能引用“客户选择”名称,或者在任何其他宣传材料(如展位标牌)中使用 Gartner 同行洞察、客户选择或 Gartner 数字市场数据;此外,您必须遵循重印过程(第 3.7b 和 6.3 节),获取有关重印 Gartner 同行洞察内容的参考。
  • 您不得引用或摘录对任何其他供应商的评论。请参阅特定的外部使用准则:
  • 您不得使用评分或评论来批评竞争对手。 
  • Gartner 同行洞察的供应商数据比较必须至少包含三个供应商(即不允许一对一的供应商比较),并且必须包含"截至"日期。以下是三个批准的示例:
  • 从单个 Gartner 同行洞察或 Gartner 数字市场摘录时:
    • 所有摘录的评论必须少于 12 个月;
    • 部分摘录(如评论片段)必须链接到完整评论,以显示片段出现的完整上下文;
    • 在传统印刷媒体中,摘录必须附有指向个人评论的 URL 或二维码链接;
    • 在数字媒体中,摘录必须随附指向个人评论的链接。
  • 您可以引用或显示贵公司对已评估市场的当前总体评分,并摘录有关贵公司或产品的个人评论。
  • 要在所有评论中引用产品的平均评分(总体评分或子类别评分):
    • 您必须包含"截至"日期以及评分基于的评论数量。例如:
      • "截至 2015 年 10 月 23 日,[贵公司] 在高级分析平台市场总体评分中获得 4.7 分(满分 5 分)(基于 53 条评论)。"或者
      • “截至 2015 年 10 月 23 日,[贵公司] 在高级分析平台市场的评估和合同评分中获得 4.6 分(满分 5 分)(基于 223 条评论)。”
  • 使用现有的 5 星模型和/或评分分布直方图显示总体评分或子类别评分时,必须包含"截至"日期并提供在市场营销材料中显示这些内容的视觉效果。

对 Gartner 同行洞察或数字市场评分或评论摘录的所有引用必须包含指向相应公共登录页面的链接。(注:需要注册才能查看单条评论的详细信息。)

  • 除具有字符限制的数字媒体(如 Twitter)外,下列免责声明必须与任何/所有内容参考一起出现(当存在真正的字符限制时,可以放弃免责声明,前提是您链接到包含完整免责声明的内容,如博客帖子、新闻稿或登录页面):

Gartner 同行洞察
Gartner 同行洞察评论是基于最终用户个人经验的主观意见,并不代表 Gartner 或其关联公司的观点。

Gartner 同行洞察客户选择
Gartner 同行洞察客户选择代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Gartner 或其关联公司的认可。

Capterra“优选”徽章
Capterra“优选”徽章代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Capterra 或其关联公司的认可。

Capterra 前 20
Capterra 前 20 代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 Capterra 或其关联公司的认可。

GetApp 类别领导者
GetApp 类别领导者代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成 GetApp 或其关联公司的认可。

软件建议 FrontRunners
FrontRunners 代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成软件建议或其关联公司的认可。

3.7b 显示 Gartner 同行洞察和 Gartner 数字市场图形

第 3.7a 节补充:

  • 图形 不得 用于以下用途:广告(任何类型)、白皮书、咨询文件、宣传册、传单、数据表、书籍、杂志、新闻稿、活动标牌、股权和固定收入报告、收入公告和会议/新闻稿,或向美国证券交易委员会 ("SEC") 提交或提供的以下任何报告:向 SEC 提交的年度、季度或当前报告,或向股东提交的任何其他报告;注册声明、招股说明书、私募或其他保密发行备忘录。如果要在任何其他情况下显示图形,请联系  quote.requests@gartner.com

    Gartner 同行洞察客户声音:

  • Gartner 同行洞察客户声音中的图形只能用在主页横幅或注册网页、博客、社交媒体和演示文稿中,前提是:
    • 遵守本版权和引用政策的规定。
    • 显示的图形与原始图形完全相同。严格禁止编辑、更改或增强,可能导致立即禁止引用和最长三个月的禁止重印(请参阅 第 6.4 节)。此外,禁止在营销材料中对品牌图形进行抽象表示。 为什么?
    • 您购买重印分发权:这些图形需要完整的报告以确保上下文正确。您只能在收到来自重印项目经理的交付客户的产品及服务 之后 (不是之前)对这些图形进行外部宣传。这是批准规定。
    • 以下免责声明段落必须与图形一起出现:

      该图形由 Gartner, Inc. 发布,作为更大的研究文档的一部分,应在整个文档的背景下进行评估。[插入客户名称或重印 URL] 可应要求提供 Gartner 文档。

      Gartner 同行洞察评论是基于最终用户个人经验的主观意见,并不代表 Gartner 或其关联公司的观点。

    软件建议 FrontRunners

  • 软件建议 FrontRunners 中的图形只能用在主页横幅或注册网页、博客、社交媒体和演示文稿中,前提是:
    • 遵守本版权和引用政策的规定。
    • 显示的图形与原始图形完全相同。严格禁止编辑、更改或增强,可能导致立即禁止引用和最长三个月的禁止重印(请参阅 第 6.4 节)。此外,禁止在营销材料中对品牌图形进行抽象表示。 为什么?
    • 以下免责声明段落必须与图形一起出现:

      FrontRunners 代表针对记录的方法应用的最终用户个人评论、评分和数据的主观意见;并不代表也不构成软件建议或其关联公司的认可。

3.8 Gartner IDEAS 竞争态势

第 2.1 节补充:

您必须已购买对 Gartner IDEAS 竞争态势的合法访问权。只要您遵守本“版权和引用”政策的规定,则无需预先批准即可将 Gartner IDEAS 竞争态势客户和潜在客户报告用于招标书 (RFP)、信息请求 (RFI)、投标邀请 ( IFB) 和招标邀请 (ITB)。禁止其他外部用途。此外:

  • Gartner IDEAS 竞争态势生成的客户和潜在客户报告不得以任何方式更改,且必须完整使用。
  • 您不得将 Gartner IDEAS 竞争态势数据与任何其他来源混在一起。
  • 重印许可权不适用于此内容类型。

4. 外部共享研究文档

Gartner 已发表的研究内容的指定用户有权根据其服务范围使用文件(即,文件供其个人在工作中使用)。Gartner 已发表的研究文档不得在客户企业外部共享,也不能通过电子邮件、互联网发布或其他外部信息存储和检索系统共享。想要在企业外部共享 Gartner 已发表的研究内容的客户必须购买重印许可,才能在外部使用。

5. 内部使用

只要遵守 Gartner 使用政策,客户就可以在内部引用已发表的研究文档,而无需事先获得批准。将包含 Gartner 摘录的所有内部材料清晰地标记“仅供内部使用”。如果要分发整个研究内容,请参阅第 6.3 节。

6. 备注

Gartner, Inc. 保留随时更改其政策或政策解释的权利,恕不另行通知。有关最新格式的政策,请在监察员办公室链接下的 www.gartner.com查询

6.1 归属

Gartner Group 不再是我们的公司名称。2000 年 2 月,Gartner 正式将“Group”一词从公司名称中删除,变更为 Gartner, Inc.。在提供归属时引用 Gartner 的唯一正确方式是“Gartner, Inc.” 或“Gartner”。

归属格式

对于 Gartner 研究文档:
Gartner [研究文档标题],[作者姓名],[出版日期]

对于 Gartner 活动演示文稿:
Gartner [Gartner 活动名称] 演示文稿,[演示文稿标题],[作者姓名],[活动日期]。

对于 Gartner 新闻稿:
Gartner 新闻稿,“[Gartner 新闻稿标题]”,[发布日期]。[gartner.com 上的新闻稿 URL]

6.2 版权法基础 

版权保护作者的原创作品。版权所涵盖的作品种类极其繁多,从书籍、诗歌、技术手册或软件代码等文学作品,到视听作品、音乐作品或美术作品。只有作品的版权所有人或获得版权所有人许可的人才能 (1) 复制作品;(2) 根据作品改编(“衍生作品”);(3) 分发作品副本;(4) 公开开展工作;或 (5) 公开展示作品。这些权利被称为版权所有人的“专有权”。 

只要“固定在有形的表达媒介中”,版权保护便会附加到新创作的作品上。例如,口头语言(如没有写下来的即兴演讲)不会受到版权保护,因为它不是“固定在有形的媒介中”。作品不一定要在美国版权局注册,也不一定要展示版权声明,才能享受版权保护。 

美国和大部分工业化国家都是《伯尔尼版权公约》的缔约国,这意味着每个成员国都将尊重并执行出自其他成员国的版权。 

Gartner 已发表的几乎所有研究内容都受到版权保护,无论是印刷形式还是电子形式。

6.3 重新许可的内容

打印或网络重印 

Gartner 出售其大部分已发表的研究内容的重印。购买的重印本可完整地提供给您的内部同事、客户或业务潜在客户。使用重印需遵守 Gartner 的重印协议条款和条件。Gartner 必须预先批准宣传重印可用性的市场营销或宣传用语,但要遵守本政策中概述的参数。要购买重印,请联系 reprints.reprints@gartner.com

备注:特定于公司、产品或服务的研究报告或对两家公司进行的一对一分析研究报告不符合竞争技术供应商的外部许可资格(即,您不得将此研究用作针对竞争对手的“武器”)。

多媒体产品

通过任何多媒体产品引用 Gartner 已发表的研究内容时,必须明确指出内容包含或涵盖 Gartner 研究内容。所有宣传材料和包装都必须体现这一点。Gartner 必须预先批准与这些产品相关的市场营销或宣传用语。Gartner 徽标不得出现在供应商徽标旁边(请参阅 Gartner 徽标使用准则)。 

Gartner 定制新闻简讯方案 

Gartner 提供的新闻简讯设计反映了上述针对多媒体产品的原则。 

6.4 违规

如果您未遵守本政策,Gartner 保留采取适当措施处罚违规行为的权利。例如,如果发生以下情况,将立即禁止引用,并在最长三个月内禁止重印: 

  • 您已在外部共享文字、图形或引用任何 Gartner 草稿研究,或者与组织中除少数事实审查参与者之外的任何人共享。
  • 您在未经 Gartner 引用申请团队预先批准的情况下,在收入会议或收入公告/新闻稿中使用 Gartner 已发表的研究内容或参考文献。

其他行为包括但不限于:

  • 在公司范围内向所有员工分发电子邮件,提醒他们具有遵守 Gartner 政策的合同义务。
  • 向不合规的电子邮件通信外部收件人发送“更正”电子邮件,向 Gartner 提供必要的合规副本以确保执行。
  • 监察员页面上的博客帖子公开违规行为。
  • 不再允许将 Gartner 专家列为新闻联系人。


Gartner 可能会根据合同、商标、版权和其他适用法律寻求其他补救措施。

单击此处查看 Gartner 在评估违规行为时考虑的因素。

6.5 常见问题解答

Gartner 专家和销售代表是否有权批准我的外部使用请求?

没有。只有 Gartner 引用申请团队成员才能通过 quote.requests@gartner.com 批准外部使用请求。

为什么 Gartner 不允许使用特定于公司的引用?

特定于公司的引用在其原始上下文之外以及在供应商材料中使用时可能会显示为认可,这将损害 Gartner 的完整性和客观性。

为什么我不能在电子邮件签名中包含 Gartner 徽标、Gartner 已发表的研究内容引用或指向我们许可重印的链接?

使用此参数的原因是将 Gartner 的品牌与供应商的品牌(由电子邮件签名戳记表示)区分开来。我们会考虑您的电子邮件结束语下面的内容来代表您公司的品牌。我们鼓励您宣传许可重印或研究认可,但不是通过您的公司电子邮件签名戳记。

为什么 Gartner 不在 gartner.com 上发表研究内容之前预先批准供应商在宣传材料中使用引用?

当研究处于草稿形式时,研究定位可能会发生显著变化。在发表之前,研究定位永远不会是最终的。因此,允许外部使用草稿内容可能导致结果不准确且相互矛盾。

我有一项紧急外部使用请求。您可以在两个工作日内批准我的请求吗?

在时间允许的情况下,我们会批准请求。我们会尽量尽快批准所有引用请求,但请您在计划中留出两个工作日的时间。

为什么我需要购买某些图形的重印分发权,而其他图形不需要?

供应商通常使用关键功能、技术成熟度曲线、魔力象限、市场指南和供应商评级研究内容进行市场营销,我们希望确保整个文档作为图形的背景信息使用,以便受众分析完整的上下文。

什么是“Gartner 基础”研究,为什么允许引用 12 个月以上的内容?

Gartner 基础研究由发表在 gartner.com 的文档组成,这些文档已超过 12 个月且未标记为“已存档”。Gartner 仍认为该研究内容具有相关性和准确性(例如,尚未被最新的研究所取代)。

如果找不到过去 12 个月发表的或标记为“Gartner 基础”的任何研究内容,我可以引用更久的研究内容吗?

不能。引用、摘录、参考和图形必须归属于 1) 在 gartner.com 上正式发表但尚未存档的研究内容;2) Gartner 新闻稿;3)“携手 Gartner,变得更明智”帖子;4) Gartner 出版的书籍;5) Gartner IT 术语表,或 6) Gartner 峰会或大会幻灯片,前提是每个幻灯片中的源数据均未归档或标注为“Gartner 基础”。禁止使用“存档研究”中的引用、摘录、参考和图形。从 Gartner 新闻稿、“携手 Gartner,变得更明智”帖子、峰会或大会幻灯片的所有引用、摘录、参考和图形的时间必须少于 12 个月。

本政策是否提供其他任何语言版本?

是的。本政策已翻译为日语。单击此处查看该版本。

我想引用客户评论。我可以纠正明显的错别字吗?

可以,如果您链接回原始评论并指出其已更正,比如使用括号。示例包括空格错误、首字母缩略词中的错字。 但您不得更改评论的意图。 

修订历史

2018 年 11 月 26 日

  • 政策中的“分析师”全部替换为“专家”。
  • 更新了第 1b、1f、1g 和 1i-s 节中的指南。 
  • 在第 2.2 节中澄清了关于禁止行为的内容。
  • 更新了第 2.6 节,包含关于固定在展位标牌的显示器和 70/30 规则的使用参数。包含新的“为什么?”幻灯片以提供更多洞察。
  • 更新了第 2.8 节,要求提供包含 Gartner IP 的幻灯片前一张和后一张的幻灯片。在新闻稿中多次使用相同的引用不会获得批准,因为只批准引用,但没有前后的文字将无法提供您如何使用引用的完整语境。
  • 扩展了第 2.9 节,包含 Gartner 商标的使用参数。
  • 澄清了第 3.5 节,仅根据最终用户客户的具体情况考虑在外部使用 ITKMD 数据。
  • 扩展了第 3.7 节,包含 Gartner 数字市场的外部使用参数,并添加了第 3.7b 节,包含“Gartner 的同行洞察‘客户声音’:软件建议,FrontRunners”中图形的外部使用参数。
  • 扩展了第 6.3 节,阐明提供一对一提供商比较的报告不符合外部重印分发权限。
  • “常见问题解答”中增加了两条新的问答,强调本政策的日语版本以及与更正评论中的拼写错误有关的问题。

2018 年 2 月 28 日

  • 在第 2.2 节中澄清了禁止的内容
  • 更正了第 3.7 节中关于 Gartner 同行洞察使用的使用参数

2017 年 12 月 21 日

  • 增加了第 1 节,关于收购 CEB, Inc 的“s”项
  • 在文档中阐明:只有 Gartner 引用申请团队有权授予在外部使用我们知识产权的最终批准
  • 在第 2.6 节澄清了不同的 Gartner 徽标
  • 在第 3.4a 节中澄清了 Gartner 优秀供应商研究规则

2016 年 8 月 29 日

  • 第 2.4b 节新增了“收入公告/新闻稿”
  • 第 3.4b 节中的两个新项目符号禁止在事实审查期间外部使用提供的草稿 MQ,并限制在宣传中外部使用已发布的 MQ 图形,直到交付重印

2016 年 5 月 27 日

  • 增加了第 3.8 节“Gartner IDEAS 竞争态势”
  • 澄清了第 1 节中关于在新闻稿标题中使用“Gartner”的“n”项
  • 在第 2.3 和 3.4a 节中澄清了关于允许和禁止的内容
  • 第 2.4 节中增加了 Gartner 赔偿协议的链接
  • 更正了第 3.5 节中针对 IT 关键指标数据内容的使用参数